Allgemeine Geschäftsbedingungen(AGB)

Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird Zeitlos Schön versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.

Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend.

Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautzustand. Zeitlos Schön gibt Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde. Die Behandlung wird nach vorheriger Hautdiagnose und der Behandlungsempfehlung sach- und fachgerecht vorgenommen

Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird Zeitlos Schön versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.

Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend.
Zeitlos Schön arbeitet auf Termin. Bitte reservieren Sie vorab Ihre persönliche Zeit für die Entspannung.
Kommen Sie gerne 10 Minuten vor Ihrem Termin. So können Sie in aller Ruhe Ihre Garderobe ablegen sich auf Ihre exklusive Zeit der Entspannung freuen.
Damit Sie Ihre Auszeit bei Zeitlos Schön besser genießen können und auch andere Kunden sich nicht gestört fühlen, möchte Zeitlos Schön Sie bitten, Ihr Mobiltelefon leise oder ganz auszustellen.

Während deiner Behandlungsdauer kann kein anderer Kunde eine Dienstleistung in Anspruch nehmen. Für deine Behandlung blockiert Zeitlos Schön somit exklusiv Zeit nur für dich.
Deine Pläne können sich selbstverständlich ändern. Zeitlos Schön bittet dich darum, dass du, aus welchen Gründen auch immer, deinen gebuchten Termin mindestens 48 Stunden zuvor absagen muss, damit Zeitlos Schön die Möglichkeit hat, den Termin noch anderweitig zu vergeben.
Terminabsagen kannst du an Zeitlos Schön über folgende Kanäle steuern:
Telefonisch: 01525 9988510
per Email an folgende Emailadresse: kontakt@zeitlosschoen-dortmund.de

Im Falle einer nicht fristgerechten Absage deines Termins gilt folgendes:

1. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin entstehen für dich keine Kosten.
2. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin entstehen Kosten in Höhe von 50 % der Behandlungskosten.
3. Erscheinen Sie nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und haben diesen auch nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, so ist Zeitlos Schön gemäß § 615 BGB berechtigt, den Termin in voller Höhe zu berechnen. Einen Anspruch auf Ersatzleistung besteht dabei nicht.

Deine Behandlung beginnt mit deinem Eintreffen in den für dich vorgesehenen Behandlungsraum. Solltest du verspätet zu einem Termin erscheinen, kann dies den Umfang deiner Behandlung beeinträchtigen. Falls du sich einmal verspäten solltest, informiere uns bitte. Solltest du aus Gründen, die du zu vertreten hast, verspätet eintreffen, so hast du lediglich einen Anspruch auf Behandlung in der für dich reservierten Zeit. Eine volle Behandlungszeit kann Zeitlos Schön dir nicht garantieren, wenn im direkten Anschluss ein anderer Kunde eine Behandlung gebucht hat, da dies den weiteren Terminablauf stören kann. Zeitlos Schön ist dabei jedoch berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer auf Grund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

Sollte auf Grund einer hohen Verspätungszeit Ihr Termin gar nicht mehr stattfinden können, ist Zeitlos Schön dazu berechtigt, die gebuchten Behandlungs-dienstleistungen in voller Höhe zu berechnen.

Der Kunde bzw. die Kundin versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an den Inhaber weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in elektronischer Form gespeichert. Zeitlos Schön verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung nicht an Dritte oder an außenstehende Personen weiterzugeben.

Zeitlos Schön ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruckt bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist.

Sollte eine Produktunverträglichkeit vorliegen, so hast Du die Möglichkeit, die Produkte bei Zeitlos Schön abzugeben. Es besteht die Möglichkeit, dass Du diese gegen andere Produkte umtauschen kannst oder es wird Dir selbstverständlich das Geld erstattet. Keine Erstattung erfolgt, wenn das Produkt komplett verbraucht wurde.

Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Der Behandlungserfolg hängt vom individuellen Hautbild des Kunden ab. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen beim Anamnesegespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Der Kunde ist verpflichtet wahrheitsgemäße Angaben zu machen, besonders was Allergien, Unverträglichkeiten, Hautkrankheiten oder ansteckende Infektionskrankheiten betreffen.

Der Kunde hat Zeitlos Schön offensichtliche Behandlungsmängel binnen 5 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Jahren nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung. Bei Kenntnis des Behandlungsmangels hat der/die Kunde/In den entsprechenden Mangel binnen einer Frist von 3 Monaten geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.

Alle Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von drei Jahren nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.

Die Haftung von Zeitlos Schön für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.

Bitte verliere nicht deinen Gutschein. Verlorene Gutscheine kann Zeitlos Schön dir nicht ersetzen.
Die Gutscheine von Zeitlos Schön sind 3 Jahre nach § 195 BGB gültig.
Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, sondern sind ausschließlich für die Behandlungen oder Produkte einzulösen.

Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste – Änderungen & Irrtümer vorbehalten.

Neben Barzahlung akzeptiert Zeitlos Schön EC-Karte, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte und PayPal (diese Bezahlmöglichkeit geht nur bei Buchung über die Homepage).

Zeitlos Schön hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

Der Kunde/Kundin verpflichtet sich während seines Besuchs bei Zeitlos Schön eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, so hat die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden aus dem Institut zu verweisen und ggf. ein Hausverbot auszusprechen.

Soweit auf Zeitlos Schön Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder Email-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies soweit möglich stets auf freiwilliger Basis. Die Nutzung der Angebote und Dienste ist, soweit möglich, stets ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Ich weise darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

Zeitlos Schön behält sich zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie Preisen vor.

Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.

Von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Kosmetikinstituts (Dortmund).

Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.