Allgemeine Geschäftsbedingungen(AGB)

Anwendungen bei Zeitlos Schön erfolgen auf eigenen Wunsch und nach vorheriger Terminvereinbarung.

Anwendungen können von geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren selbstständig gebucht werden. Bei Personen unter 18 Jahren ist vor der Anwendung die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich.

Zeitlos Schön arbeitet ausschließlich nach Terminvereinbarung. Vereinbarte Termine sind verbindlich und die entsprechende Anwendungszeit wird exklusiv für dich reserviert.

Selbstverständlich versuche ich, deinen persönlichen Terminwunsch bestmöglich zu berücksichtigen. Aufgrund bereits bestehender Buchungen und der individuellen Dauer der Anwendungen kann jedoch nicht jeder Terminwunsch erfüllt werden.

Die jeweilige Anwendungsdauer und der Preis ergeben sich aus der aktuellen Angebots- und Preisliste. Art und Umfang der Anwendung werden individuell auf deinen aktuellen Hautzustand, deine Wünsche und das jeweilige Anwendungsziel abgestimmt.

Vor kosmetischen Gesichtsanwendungen erfolgt eine individuelle Beurteilung des aktuellen Hautzustandes. Auf dieser Grundlage erhältst du eine fachliche Anwendungsempfehlung. Die endgültige Auswahl erfolgt gemeinsam mit dir und die Anwendung wird anschließend sach- und fachgerecht durchgeführt.

Dein Termin bei Zeitlos Schön

Komme gerne etwa 10 Minuten vor deinem vereinbarten Termin. So hast du genügend Zeit, in Ruhe anzukommen, deine Garderobe abzulegen und dich auf deine persönliche Auszeit einzustimmen.

Damit du deine Zeit bei Zeitlos Schön ungestört genießen kannst und auch die Ruhe anderer Kunden gewahrt bleibt, bitte ich dich, dein Mobiltelefon während deines Aufenthalts lautlos zu stellen oder auszuschalten.

Für deine Anwendung reserviert Zeitlos Schön die vereinbarte Anwendungszeit exklusiv für dich. Während dieser Zeit kann kein anderer Kunde den Termin wahrnehmen.

Natürlich kann immer etwas dazwischenkommen. Solltest du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich dich, diesen so früh wie möglich abzusagen. So besteht die Möglichkeit, die reservierte Zeit noch anderweitig zu vergeben.

Absage eines Termins

Eine Terminabsage ist über folgende Kontaktwege möglich:

Telefon: 01525 9988510
E-Mail: kontakt@zeitlosschoen-dortmund.de

Für Terminabsagen gelten folgende Regelungen:

1. Absage bis mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn

Eine Absage, die mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt, ist für dich kostenfrei.

2. Absage weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin können 50 % des Preises der gebuchten Behandlung als Ausfallhonorar berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

3. Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage (No-Show)

Erscheinst du ohne rechtzeitige Absage nicht zu deinem vereinbarten Termin, kann Zeitlos Schön gemäß den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere § 615 BGB, die vereinbarte Vergütung berechnen.

Dabei werden ersparte Aufwendungen sowie eine gegebenenfalls erfolgte anderweitige Vergabe des Termins entsprechend berücksichtigt.

Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Zeitlos Schön durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen kein oder ein wesentlich geringerer wirtschaftlicher Schaden entstanden ist.

Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann sich deine Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine andernfalls nicht pünktlich beginnen könnten. Eine Verlängerung der ursprünglich vereinbarten Behandlungszeit ist in diesem Fall nicht möglich.

Warum diese Regelung notwendig ist

Jeder Termin bei Zeitlos Schön wird persönlich und ausschließlich für dich reserviert. Kurzfristig frei werdende Termine können häufig nicht mehr anderweitig vergeben werden.

Mit einer möglichst frühzeitigen Absage hilfst du dabei, die frei gewordene Behandlungszeit einem anderen Kunden anbieten zu können.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Rücksichtnahme.

Deine persönliche Anwendungszeit ist für den vereinbarten Termin exklusiv für dich reserviert.

Solltest du dich verspäten, informiere mich bitte so früh wie möglich.

Bei einem verspäteten Eintreffen kann sich deine Anwendungszeit entsprechend verkürzen. Insbesondere bei direkt anschließenden Terminen ist eine Verlängerung über die ursprünglich vereinbarte Terminzeit hinaus nicht möglich, da nachfolgende Kunden ihre Anwendung ebenfalls pünktlich beginnen sollen.

Liegt die Verspätung in deinem Verantwortungsbereich, besteht daher grundsätzlich nur Anspruch auf die innerhalb der ursprünglich reservierten Terminzeit noch mögliche Anwendung.

Der vereinbarte Preis bleibt auch bei einer durch dein verspätetes Eintreffen verkürzten Anwendungszeit grundsätzlich bestehen.

Ist deine Verspätung so erheblich, dass die gebuchte Anwendung innerhalb der noch verbleibenden reservierten Terminzeit nicht mehr fachgerecht durchgeführt werden kann, kann Zeitlos Schön die Durchführung der Anwendung ablehnen.

Liegt die Verspätung in deinem Verantwortungsbereich, kann die vereinbarte Vergütung unter Berücksichtigung ersparter Aufwendungen und einer möglichen anderweitigen Vergabe der Terminzeit berechnet werden.

Dir bleibt der Nachweis gestattet, dass Zeitlos Schön kein oder ein wesentlich geringerer wirtschaftlicher Nachteil entstanden ist.

Der Kunde ist verpflichtet, Zeitlos Schön vor Beginn der Anwendung über alle ihm bekannten Umstände zu informieren, die für eine sichere und fachgerechte Durchführung der gebuchten Anwendung von Bedeutung sein können.

Hierzu können insbesondere relevante Unverträglichkeiten, Allergien, Medikamenteneinnahmen, Hautreaktionen oder andere für die jeweilige Anwendung bedeutsame gesundheitliche Umstände gehören.

Die Angaben dienen dazu, mögliche Kontraindikationen zu berücksichtigen und die Anwendung individuell und verantwortungsvoll durchzuführen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen über Art, Umfang, Zweck, Rechtsgrundlagen und Dauer der Verarbeitung sowie über deine Datenschutzrechte findest du in der Datenschutzerklärung von Zeitlos Schön.

Zeitlos Schön behandelt persönliche und vertrauliche Informationen, die im Rahmen einer Anwendung, Beratung oder sonstigen Dienstleistung bekannt werden, vertraulich.

Solche Informationen werden nicht unbefugt an Dritte weitergegeben. Dies gilt insbesondere für persönliche Angaben und Informationen, bei denen aufgrund ihres Inhalts erkennbar ist, dass sie vertraulich zu behandeln sind.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Verpflichtung oder eine sonstige rechtliche Grundlage besteht oder der Kunde in die Weitergabe eingewilligt hat.

Die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz bleiben hiervon unberührt.

Solltest du ein bei Zeitlos Schön erworbenes Kosmetikprodukt nicht vertragen, sprich mich bitte zeitnah an und bringe das betreffende Produkt nach Möglichkeit mit.

Gemeinsam schauen wir uns die Situation an und finden, soweit möglich, eine passende Lösung. Je nach Einzelfall kann Zeitlos Schön aus Kulanz einen Umtausch gegen ein anderes Produkt oder eine Erstattung des Kaufpreises anbieten.

Ein Anspruch auf Umtausch oder Erstattung aufgrund einer individuellen Produktunverträglichkeit besteht nicht, sofern kein gesetzlicher Mangel des Produktes vorliegt.

Bei bereits weitgehend oder vollständig verbrauchten Produkten ist eine Rücknahme aus Kulanz grundsätzlich ausgeschlossen.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

Bei den Anwendungen von Zeitlos Schön werden Produkte und Anwendungsschritte individuell und nach fachlicher Einschätzung auf den aktuellen Hautzustand sowie die Bedürfnisse deiner Haut abgestimmt.

Da jeder Mensch und jede Haut individuell reagieren kann, kann trotz sorgfältiger Produktauswahl und fachgerechter Durchführung keine Garantie für eine bestimmte Verträglichkeit oder ein bestimmtes kosmetisches Ergebnis übernommen werden.

Das Ergebnis einer Anwendung kann unter anderem vom individuellen Hautzustand, der Hautreaktion, der verwendeten Heimpflege sowie weiteren persönlichen Einflussfaktoren abhängen.

Für eine sichere und fachgerechte Durchführung der Anwendung bist du verpflichtet, die im Rahmen der Beratung oder Anamnese gestellten Fragen vollständig und wahrheitsgemäß zu beantworten.

Bitte informiere Zeitlos Schön insbesondere über bekannte Allergien und Unverträglichkeiten, relevante Hautveränderungen oder Erkrankungen, ansteckende Erkrankungen, die Einnahme relevanter Medikamente sowie weitere Umstände, die für die Durchführung der jeweiligen Anwendung von Bedeutung sein können.

Sollten nach einer Anwendung unerwartete oder ungewöhnliche Hautreaktionen auftreten, informiere Zeitlos Schön bitte möglichst zeitnah, damit die Situation gemeinsam beurteilt und das weitere Vorgehen besprochen werden kann.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Zeitlos Schön haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Zeitlos Schön beruhen.

Für sonstige Schäden haftet Zeitlos Schön bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, oder soweit Zeitlos Schön eine ausdrückliche Garantie übernommen hat.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden sowie die gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben unberührt.

Gutscheine von Zeitlos Schön unterliegen grundsätzlich der gesetzlichen regelmäßigen Verjährungsfrist von drei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

Beispiel: Ein im Jahr 2026 erworbener Gutschein kann grundsätzlich bis zum 31. Dezember 2029 eingelöst werden.

Nach Eintritt der Verjährung ist Zeitlos Schön nicht mehr zur Einlösung des Gutscheins verpflichtet.

Einlösung

Gutscheine können für Anwendungen und Produkte von Zeitlos Schön entsprechend ihres jeweiligen Guthabens eingelöst werden.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines verbleibenden Restguthabens ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Wird ein Gutschein nur teilweise eingelöst, bleibt das verbleibende Guthaben bis zum Ablauf der jeweiligen Gültigkeit bestehen.

Verlust eines Gutscheins

Bitte bewahre deinen Gutschein sorgfältig auf.

Sollte ein Gutschein verloren gehen, kann eine Ersatz-Ausstellung erfolgen, wenn der Gutschein eindeutig im System von Zeitlos Schön identifiziert werden kann, der Anspruch nachvollziehbar nachgewiesen wird und eine doppelte Einlösung ausgeschlossen werden kann.

Ein Anspruch auf Ersatz besteht nicht, wenn der verlorene Gutschein nicht eindeutig zugeordnet oder eine bereits erfolgte Einlösung nicht ausgeschlossen werden kann.

Kombination mit Rabatten und Bonusaktionen

Gutscheine sind grundsätzlich nicht mit Rabatten, Sonderaktionen oder dem Treueprogramm „Treueblüte“ kombinierbar, soweit bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.

Für den Kauf oder die Einlösung eines Gutscheins werden keine Treueblüten vergeben.

Ein Treueblüten-Bonus kann nicht für den Kauf eines Gutscheins verwendet werden.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung für die jeweilige Anwendung angegebenen Preise von Zeitlos Schön.

Die aktuellen Preise können auf der Homepage von Zeitlos Schön eingesehen werden.

Preisänderungen für zukünftige Buchungen bleiben vorbehalten. Für bereits verbindlich vereinbarte Termine gilt grundsätzlich der bei der Buchung vereinbarte Preis.

Offensichtliche Schreib-, Druck- oder Übertragungsfehler bleiben vorbehalten.

Neben Barzahlung akzeptiert Zeitlos Schön EC-Karte, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte und PayPal (diese Bezahlmöglichkeit geht nur bei Buchung über die Homepage).

Zeitlos Schön hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

Während des Aufenthalts bei Zeitlos Schön ist ein respektvoller und angemessener Umgang miteinander Voraussetzung.

Beleidigendes, diskriminierendes, bedrohendes, aggressives, übergriffiges oder anderweitig unzumutbares Verhalten wird nicht akzeptiert.

Bei unangemessenem Verhalten kann Zeitlos Schön den Kunden auffordern, dieses Verhalten zu unterlassen. Wird das Verhalten trotz Aufforderung fortgesetzt, kann die Anwendung abgebrochen und der Kunde des Instituts verwiesen werden. Bei schwerwiegendem Fehlverhalten kann dies auch ohne vorherige Aufforderung erfolgen.

Zeitlos Schön behält sich bei Vorliegen eines sachlichen Grundes außerdem vor, ein Hausverbot auszusprechen und zukünftige Terminbuchungen abzulehnen.

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist Zeitlos Schön wichtig. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst oder die sich einer identifizierbaren Person zuordnen lassen.

Welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website oder bei der Nutzung einzelner Angebote verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, wird in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung erläutert.

Ich weise darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte kann bei der Übertragung über das Internet nicht gewährleistet werden.

Zeitlos Schön behält sich vor, das angebotene Leistungs- und Anwendungsspektrum für zukünftige Buchungen zu ändern, zu erweitern oder einzelne Anwendungen nicht mehr anzubieten.

Für bereits verbindlich vereinbarte Termine bleiben die zum Zeitpunkt der Buchung getroffenen Vereinbarungen grundsätzlich maßgeblich.

Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

Der Kunde ist zur Aufrechnung berechtigt, wenn seine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

Individuelle Vereinbarungen

Individuelle Vereinbarungen zwischen Zeitlos Schön und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften.

Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.